お支払い方法は、クレジットカード・コンビニ支払い・ペイジー支払い（ＡＴＭ・ネットバンキング払い）からお選びいただけます。
※商品、ご注文時期により選択できないお支払い方法があります。
※ご注文完了後にお支払い方法を変更することはできません。

クレジットカードでのお支払いについて

ご利用可能なクレジットカード

1. ララ福屋カード

   ※ララ福屋カードでのお支払いの場合、福屋ポイント2％が付与されます。（一部除外品がございます）

   
2. VISA、Master、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナース

お支払い回数について

お支払い回数は、翌月1回払いのみとさせていただきます。

クレジットカードご利用に関する注意事項

• ご依頼主様とクレジットカードのご名義人様が異なる場合は、クレジットカード発行会社の承認をとらせていただく場合がございます。
• クレジットカードの決済日は、原則ご注文日の翌日以降、または商品の発送に向けた手続きを開始した日となります。
• ご予約商品や、お届け日のご指定がある場合など、お届け前にカード会社よりご請求となる場合がございます。

本人認証サービス3Dセキュア2.0（EMV3Dセキュア）について

クレジットカードの第三者による不正利用防止を目的とした本人認証サービスで、クレジットカード発行会社へ事前に登録することでご利用いただけます。

コンビニ支払いについて

• お振込み用紙は送付しておりません。
• ご注文日を含めて4日間以内にご入金をお願いします。
  お支払い期限を過ぎた場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
• ご入金確認次第、商品の出荷手配をさせていただきます。
• お支払いは現金のみとなります。クレジットカードや電子マネーなどはご利用いただけません。
• コンビニ支払いでのお支払いの上限金額は30万円です。

ご利用可能なコンビニエンスストア

セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ

【ローソン、ファミリーマート、ミニストップをお選びの場合】

お申し込み画面に表示される以下の情報が、お支払い時に必要となります。
忘れずに記録のうえ、支払いの時にお持ちください。

ローソン・ミニストップでのお支払いについてはこちら

ローソン・ミニストップでのお支払い手順

お支払いの前にお読みください

• Loppiのあるローソン／ミニストップでお支払いいただけます。
  申込券を発行してから30分以内にレジにて現金でお支払いください。
• 申込券発行の際、お客様番号と確認番号が必要です。
  ご注文完了時に画面に表示されますので、メモを取るかページを印刷してお持ちください。
• 取扱明細兼受領書が領収書となりますので、お支払い後必ずお受け取りください。
  ※ご注文時に自動送信しております「ご注文内容確認とお支払手続きについて」にも記載しております。

1．Loppiの画面左の「各種番号をお持ちの方」を選択。

2．14桁のお客様番号を入力し、次の画面へ進んでください。

3．4桁の確認番号を入力し、次の画面へ進んでください。

4．お支払い内容を確認し、「○はい」を選択。

5．本体から出力されるレシートを持って、30分以内にレジにて現金でお支払いください。

ファミリーマートでのお支払いについてはこちら

ファミリーマートでのお支払い手順

お支払いの前にお読みください

• Famiポートまたはマルチコピー機のあるファミリーマートでお支払いいただけます。
  申込券を発行してからレジにて現金でお支払いください。
• 申込券発行の際、第1番号（企業コード）と第2番号（注文番号）が必要です。
  ご注文完了時に画面に表示されますので、メモを取るかページを印刷してお持ちください。
• 取扱明細兼受領書が領収書となりますので、お支払い後必ずお受け取りください。
  ※ご注文時に自動送信しております「ご注文内容確認とお支払手続きについて」にも記載しております。

お支払い方法（Famiポートをご利用の方）

1．Famiポートのトップページより「代金支払い」を選択してください。

2．｢番号を入力する｣を選択してください。

3．企業コード「20020」を入力し、次の画面へ進んでください。

4．8で始まる「注文番号12桁」を入力し、次の画面へ進んでください。

5．お支払い方法を確認し、次の画面へ進んでください。

6．表示される内容を確認し、「確認」を選択。

7．Famiポートより、「Famiポート申込券」が発行されます。

8．「Famiポート申込券」を持って、お支払い有効期限までにレジにて現金でお支払いください。

お支払い方法（マルチコピー機をご利用の方）

1．トップページより「代金支払い／チャージ（コンビニでお支払い Payment／Charge）」を選択してください。

2．受領書に関する注意事項を確認し、「次へ」を選択してください。

3．「番号入力」を選択してください。

4．第1番号（企業コード）「20020」を入力し、「OK」選択してください。

5．8で始まる「第2番号（注文番号）12桁」 を入力し、「OK」選択してください。

6．注意事項を確認の上、よろしければ「同意して進む」を選択してください。

7．お支払い内容を確認の上、よろしければ「確認」を選択してください。

8．マルチコピー機より、「申込券」が発行されます。

9．「申込券」をお持ちの上、お支払い有効期限までにレジにてお支払いください。
※お支払い後、レシート（受領書）を必ずお受取ください。

【セイコーマートをお選びの場合】

お申し込み画面に表示される以下の情報が、お支払い時に必要となります。
忘れずに記録のうえ、支払いの時にお持ちください。

セイコーマートでのお支払いについてはこちら

セイコーマートでのお支払い手順

お支払いの前にお読みください

• セイコーマートの「POSレジ」を使ってお支払いいただけます。
• お支払いの際、受付番号と確認番号が必要です。
  ご注文完了時に画面に表示されますので、メモを取るかページを印刷してお持ちください。
• お支払い後に領収書(レシート形式)が発行されますので、必ずお受け取りください。
  ※ご注文時に自動送信しております「ご注文内容確認とお支払手続きについて」にも記載しております。

1．店員に「オンライン決済」とお伝えください。POS画面に「受付番号」を入力し、登録ボタンをタッチしてください。

2．続いて、お客様の「確認番号」を入力し、登録ボタンをタッチしてください。

3．表示される内容を確認して、OKボタンを押し現金でお支払いください。

【セブン-イレブンをお選びの場合】

お申し込み画面に表示される以下の情報が、お支払い時に必要となります。
忘れずに記録のうえ、支払いの時にお持ちください。

セブン-イレブンでのお支払いについてはこちら

セブン-イレブンでのお支払い手順

お支払いの前にお読みください

• セブン-イレブン全店でお支払いいただけます。
• お支払いの際、払込票番号が必要です。
  ご注文完了時に画面に表示されますので、メモを取るかページを印刷してお持ちください。
• お支払い後に払込領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
  ※ご注文時に自動送信しております「ご注文内容確認とお支払手続きについて」にも記載しております。

レジにて「インターネット代金支払」とお申し出のうえ、払込票番号をお伝えいただき、現金でお支払いください。

ペイジー支払い（ＡＴＭ・ネットバンキング払い）でのお支払いについて

• 払込票は送付いたしておりません。
• ご注文日を含めて5日間以内にお支払いください。
  お支払い期限を過ぎた場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
• ご入金確認次第、商品の出荷手配をさせていただきます。

ATMでのお支払い

ATMでペイジーが使える金融機関をご利用ください。
※ご利用いただける金融機関はこちらからご確認ください。

• 現金またはキャッシュカードでお支払いください。
• お支払いの上限金額は、現金の場合10万円、キャッシュカードの場合30万円です。

ネットバンキングでのお支払い

ペイジーが使える金融機関をご利用ください。
※ご利用いただける金融機関はこちらからご確認ください。

• お取引金融機関への事前手続きが必要です。
• お支払いの上限金額は、30万円です。

「福屋ポイント番号」が記載されたララ福屋カードをご利用の場合はご入力ください。

福屋ポイント番号とは？

ララ福屋カードのクレジットカード番号とは別にカード左下に記載されている12桁の数字です。ララ福屋カードのポイントサービスをご利用の際に使用します。お支払いに使用するクレジットカード番号と、ポイントサービスに使用する福屋ポイント番号に分けることにより、ララ福屋カードのクレジットカード機能をより安全にご利用いただけるようになります。

領収書につきましては、ご希望のお客様に発行しております。

領収書の発行について

ご注文の際には、領収証を発行したい単位での分割注文や一括注文をお願いいたします。
お支払い方法により、承り方法が異なっております。

クレジットカード払い・ペイジー支払い（ＡＴＭ・ネットバンキング払い）の場合

ご注文の際にご希望を承ります。※発行された領収証はインボイス制度に対応しております。

1. お支払い方法選択画面の下にある「領収書」の「希望する」をご選択ください。
2. 宛名・但し書きをご入力ください。
   ※宛名・但し書きについては、空白はお受けできません。
3. 領収書の準備ができ次第、「ご注文確認メール」または「店舗受取りのお知らせ」メールにてご連絡いたします。

《領収書ダウンロードの方法》

1. ご注文履歴から対象のご注文の「詳細を見る」をタップしてください。
2. 「領収書を発行する」をタップしてください。
3. 記載内容をご確認の上、「領収書ダウンロード」をタップしてください。

領収書が発行されますので、保存または印刷してください。

※以下の場合は、領収書のダウンロードはできません。
・領収書の発行準備が整っていない場合。
・すでに2回ダウンロードが済んでいる場合。
・弊社に書面での領収書発行をご依頼いただいた場合。
・ご注文時に領収書の発行を希望されなかった場合。

※プリンタをお持ちでない場合など、書面での領収書発行をご希望の場合、お手数ですがお問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。郵送いたしますので、7～10日程度お時間を頂戴いたします。（GW、年末年始等の連休の時期は10日以上かかる場合もございます。）

コンビニ支払いの場合

ご入金手続きの際、コンビニ店舗で発行されますレシートが正式な領収書となります。
領収書の宛名につきましては、ご注文時に宛名欄にご入力いただきますとレシートに印字されます。
※弊社事業者番号の記載がある領収書をご希望の場合は、お手数ですがご注文履歴詳細のお問合せフォームより、「宛名」「但し書き」をご指示の上、ご連絡ください。

領収書についての注意事項

※手書き領収証の発行・書き替えはできかねますのでご了承くださいませ。
手書き領収証の発行・書き替えを承れないことから、以下の対応も承ることができません。ご了承くださいますようお願い申しあげます。

1. 複数回のご注文をまとめた領収証を発行すること
2. 1回のご注文を複数に分けた領収証を発行すること
3. 1回のご注文の合計金額と異なる金額の領収証を発行すること

ご注文の際には、領収証を発行したい単位での分割注文や一括注文をお願いいたします。
※領収書は、クーポンやポイントのご利用分を含む合計金額で発行いたします。（但し書き欄にご利用分が記載されます。）
例）但し　お品代として（うち　ポイント利用　500円）

配送料金のご案内

配送料金については、次項目の「送料について」をご覧ください。同一カート内で、一度に2点以上の商品をご購入いただき、お届け先が1カ所の場合、1点分の配送料金のみいただきます。なお、それぞれの商品で送料が異なる場合は、最も高い送料をいただきます。
※ただし、冷蔵便・冷凍便の場合は、商品ごと、配送先ごとに送料をいただきます。

お届け日指定

お届け日指定が可能な商品は、ご注文画面でご指定いただけます。
ご注文画面でお届け日指定ができない商品・日時につきましてはご指定いただくことができませんのでご了承ください。

お届け日数

ご注文の確認後、通常お届けまでに7日～10日かかります。
（※コンビニ支払い、ペイジー支払い（ＡＴＭ・ネットバンキング払い）を選択いただいた場合は、入金確認後の発送手配となります。）
お届け時期限定や、ご指定をいただいている場合は調整の上、発送いたします。
※産地直送品や、配送地域・商品の在庫状況などにより、お届けに10日以上要する場合がございます。また、お中元・お歳暮など時期によりお届けに10日以上要する場合がございますのでご了承ください。

お届け地域

商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
自然災害等の影響により、配送遅延等が発生する場合がございます。
詳しくは福屋オンラインストアトップページの「お客様へのお知らせ」をご覧ください。
※送料込の商品、冷蔵／冷凍便の商品は、お届けできない地域がございます。ご了承くださいませ。

複数商品の配送について

一度に2点以上の商品をご購入いただいた場合、お届け日が異なる場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

下記配送料につきましては、2023年4月1日より適用となります。

配送料金一覧表（一般）

※重量：25キロまで

配送料金一覧表（一般：大型商品／高額商品）

※[大型商品] 重量：25キロ以上／サイズ：3辺160㎝以上
※[高額商品] 税込30万円以上の商品

配送料金一覧表（冷蔵便・冷凍便）

※送料込の商品、冷蔵／冷凍便の商品は、お届けできない地域がございます。
ご了承くださいませ。

変更・キャンセル

ご注文のキャンセル、ご注文後の内容変更については商品手配状況によりご希望をお受けできかねる場合がございます。
また、商品発送後のお届け先・お届け指定日の変更・ご注文のキャンセル等はお受けできかねます。
※配送会社の追跡サイトで未発送となっている場合でも、商品手配が完了している場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。

• ご注文履歴詳細に「ご注文をキャンセルする」ボタンが表示されているご注文は、お客様ご自身でキャンセルが可能です。ご注文内容に変更がある場合は、お客様ご自身でキャンセルの後、再度ご注文をお願いいたします。
• ご注文履歴詳細に「ご注文をキャンセルする」ボタンが表示されていないご注文のキャンセル・変更については至急「ご注文履歴」で該当ご注文の「お問合せはこちら」から、またはお電話でお問合せください。
  キャンセル・変更可否につきましてお調べ致します。
  尚、上記キャンセル・変更の可否についての回答につきましては、即日の回答とならず、お時間を頂戴する場合がございますので予めご了承くださいませ。
• ご依頼主様とクレジットカードのご名義人様が異なる場合は、弊社にてキャンセルさせていただく場合がございます。
• お客様からのご依頼によりサイズ加工したりお名前を入れたお品物や特別のお誂え品（オーダー品等）のご注文については、ご注文完了後変更・キャンセルをお承りすることができません。あらかじめご了承くださいませ。
• ご注文完了後、金額変更を伴う内容変更については承ることができかねます。
  内容変更をご希望の場合は
  • ご注文履歴からお客様ご自身でキャンセルが可能な場合
    お客様ご自身でキャンセルの後、再度ご注文をお願いいたします。
  • お客様ご自身でキャンセルが出来ない場合（弊社担当者によるキャンセル）
    ご注文履歴の「お問合せはこちら」または「お電話」にて至急ご連絡ください。 弊社担当者が確認しだいご対応いたしますので、その後再度ご注文ください。
  ※販売していない商品については、再注文いただけません。あらかじめご了承くださいませ。



以下の場合、自動的にご注文がキャンセルとなります。あらかじめご了承ください。

• お支払い方法が「コンビニ支払い」の場合で、ご注文日を含め 4日以内にご入金がない場合
• お支払い方法が「ペイジー支払い」の場合で、ご注文日を含め 5日以内にご入金がない場合
• お支払い方法が「クレジットカード支払い（ララ福屋カードを含む）」の場合で、カード会社の確認が取れなかった場合

返品・お取替えについて

お取替え・返品は、商品到着後8日以内に「お問合せフォーム」または「お電話」でご連絡をお願いいたします。
当社責任によるお取替え・返品の際の配送料金は当社負担、それ以外はお客様負担とさせていただきます。
お届けした商品がご注文内容と異なっている場合や、破損・汚損している場合を除き、お取替え、ご返品はお受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
なお、以下の場合は、お取替え、ご返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

• 食品、肌着類、化粧品等衛生用品、お客様からのご依頼によりサイズ加工したりお名前を入れたお品物や特別のお誂え品（オーダー品等）
• 一度ご使用された商品
• お客様のもとで、汚れやキズが生じた商品
• タグ等が切り取られている商品
• 洗濯した商品
• お届けの商品状態と大きく異なった状態の商品
• 商品到着から8日以上経過した商品
• ご連絡等なく送られてきた返品商品
• パーツや部品を交換した場合や商品そのものを改造、調整された商品
• お客様のご都合による返品（イメージと異なる、注文違い等）