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Q&A よくあるご質問

Q 商品を見ているうちに気がつかないうちに購入してしまったりしませんか?

A
最終購入の決定ボタンは下記になります。

こちらのボタンを押す前であれば購入処理はされておりません。
こちらのボタンを押す前には必ず最終購入金額の表示がございます。
商品選択中に何か操作を間違えたときなどに最初からお買い物をやり直す場合や 何らかの理由でお買い物を途中でやめる場合は ログアウト(お買い物をやめる)ボタンを押して頂ければ 最初の状態に戻りますのでご安心ください。
(会員登録されたあとの会員登録の取り消しは別画面からになります)

Q 会員登録はどうしても必要ですか?

A
いいえ、会員登録なしでもお買い物はして頂けます。
お客様がご自由に選択して頂ければと思います。
会員登録されますと、以下の機能がご利用可能になり今後のお買い物がより楽に、便利になります。

よく利用する送り先を20件まで保存可能 自分の購入履歴などをマイページから確認することが出来ます。
お客様が必要であれば、福屋からの案内メールを配信させて頂きます。

Q 会員登録を企業で行うときの入力方法は?

A
姓と名のそれぞれの欄に業態や社名を入力して下さい。
株式会社○○の場合 姓 株式会社 名 ○○
○○有限会社の場合 姓 ○○ 名 有限会社

Q 複数の送り先の処理がよくわかりません

A
最初に送り先を入力してお届けする送り先のチェックボックスにチェックをいれます。
アドレスの入力がまだの場合この段階で入力して下さい。
(※会員登録されますと、住所録が20件まで保存でき次回からの処理が簡単になります)



購入確認(お届け先詳細指定)画面で各送り先ごとに商品の数量を入力します。



この時点で商品数量の変更も可能です。

Q クレジット番号の情報入力が不安です

A
SSLにより暗号通信をかけておりますが、不安なお客様には簡単なコンビニでの前払い方法もございます。
コンビニ支払いとは
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマートのうちいずれかのコンビニを 選んで頂きます。当社がお客様にメールでお送りする用紙をプリントアウトして頂き、 コンビニのレジにて清算して頂く方法です。
詳しくはこちら

Q 選択肢にない「のし」の場合はどうしたらよいですか?

A
選択肢にない場合の「のし」 についてはその他を選択して頂き、 支払い方法選択画面の下に表示される 詳細の記入欄に、お客様のご希望の「のし」などの詳細を入力して下さい。
 例:命名「太郎(たろう)」
  手付き袋が必要です
など