福屋オンラインストア 福屋八丁堀本店福屋福屋駅前店
最初の画面へ ログイン 非会員購入 マイページ ログアウト 買い物かごを見る
福屋とは 初めてのお客様へ のし・包装について 送料とお支払方法 Q&A お問い合わせ
キーワードで探す
商品名（例:お好み、 タオル）

円から
円まで
掲載商品番号で探す
商品番号記載箇所
カタログ掲載番号の下4桁を入力してください。
2020年秋冬_商品の種類で選ぶ

▼ 選べるギフト

▼ 広島の特産品

▼ 食品・調味料

▼ お菓子・飲み物

▼ お酒

▼ 洋食器

▼ 和食器

▼ タオル

▼ 暮らしの日用品

▼ ベビー・こども用品

▼ お祝いギフト

▼ お返しギフト

▼ ご挨拶ギフト

▼ 寿ギフト

▼ 線香・お香
いらっしゃいませ　ゲスト様 カートを見る

トップページ > ご利用ガイド

初めてのお客様へ

会員登録していただくと会員様専用の「マイページ」が設定され、次回からのお買い物にも便利な機能がすぐにお使いいただけます。
（会員登録していただかない場合も購入していただけます。）
新規会員登録はこちらから
登録の流れ

１　会員登録をはじめる

福屋オンラインストアのトップページで［新規会員登録(無料)］をクリックしてください。
※会員登録前に商品を選んだ場合
　会員登録前に商品を選んで［カートに入れる］をクリックし、［購入手続き］をクリックした場合は、＜ご購入手続き＞ページが表示されますので［会員登録後に購入］をクリックしてください。会員登録完了後ご注文できます。

２　会員データを入力する

＜会員登録＞の必須項目をすべて入力し、［確認］をクリックしてください。
※配送伝票に記載されるご依頼主のお名前、住所、電話番号は、ここで入力した内容となります。

３　会員登録完了

＜会員登録確認＞の入力内容をご確認のうえ、［登録確定］をクリックしてください。
＜会員登録完了＞ページが表示され、会員登録が完了ます。
※お客様で設定されたパスワードは、お客様を確認するものです。ショッピングの時に必要となりますので、大切に保管し、ご自身で管理してください。

お買物ガイド

ご注文の流れ

１　ログインする

トップページの［ログイン］をクリックし、ログインページでメールアドレスとパスワードを入力し「ログイン」してください。

２　商品を選択する

商品ページからご希望の商品をお選びください。
各商品の詳細画面にある［カートに入れる］をクリックして選択完了です。
※この画面で商品数の変更・取り消しができます。数量変更後には、必ず［合計金額再計算］をクリックしてください。
商品を選び終えたら、画面右下の［購入手続き］をクリックしてください。

３　お届け先情報を入力する（最大20件のお届け先を指定いただけます）

＜お届先指定＞ページが表示されます。
「お届け先情報追加/編集」の必須項目を全て入力してください。
お届け先が２ヵ所以上の場合は、［お届け先追加］をクリックし、お届け先を追加入力してください。
「アドレス帳」機能をお使いいただけます。 １回のご注文で最大20件のお届け先を指定いただけます。
全てのお届け先の入力が終わりましたら［お届け先詳細指定／お支払方法選択］をクリックしてください。
「お届け先詳細指定」（お届け先が１ヵ所の場合は「お支払方法選択」）が表示されますので、お届け先毎の商品・数量をご確認ください。
※会員様は最初からご自宅(会員様登録住所)がお届け先に指定されています。
　ご自宅へのお届けが無い場合は、必ずお届け先指定から外して下さい。
※この画面でお届け先毎の商品・数量の変更ができます。
※ご注文内容に不要な商品が有りましたら、［カートを見る］の「カートの中身」から取り消して下さい。

４　のしを入力する

「のし」をご希望でしたら「のし」欄から、ご希望の「のし」をご指定ください。
「その他」を選択すると、次の「お支払い方法選択」ページの「通信欄」にてご希望の詳細を記入していただけます。
不要な場合は「なし」をご指定ください。
お届け先ごとのご注文内容の確認が終わりましたら［お届け先詳細指定／お支払方法選択］をクリックしてください。

「のし・包装」の種類
 お中元 ・お歳暮
 のし不要（ご進物包装・ご自宅用）
 紅白無地のし
 内祝（結婚・快気・紅白蝶結び）
 御祝（結婚・紅白蝶結び）
 御礼（結婚・紅白蝶結び）
 御供
 茶の子
 無地のし（仏事）
 粗品
 メッセージカード （バレンタイン・母の日・父の日・クリスマス）など
 その他

５　お支払い方法を選択する

＜お支払い方法選択＞ページが表示されます。
ご注文内容と商品合計金額を確認し、ご希望のお支払い方法を選択してください。
入力をすべて終えたら、［ご注文内容確認］をクリックしてください。

６　ご注文内容を確認し完了する（ご注文確認メールが届いた事をご確認ください）

＜注文確認＞ページが表示されます。
お届け先ごとのご注文内容を確認後、［ご注文完了します］をクリックしてください。
＜ご注文完了＞ページが表示され、ご注文が完了します。
【福屋からのメールが受信出来るように設定をお願いします】
　 ご注文処理完了等の重要なお知らせを〈shop@fukuya-dept.co.jp〉からお送りします。
　福屋からのメール〈shop@fukuya-dept.co.jp〉が受信できるように設定をお願いいたします。
　メールが届かない場合は、迷惑メール・パソコンメール拒否設定をご確認ください。
①携帯電話用のメールアドレス（＠docomo〜など）でご登録のお客様に、ご注文完了メールが届かない場合がございます。
　ＰＣ用のメールアドレス（＠gmail〜、＠yahoo〜、＠icloud〜など）でのご登録をお願い致します。
②メールが届かない場合でも、「注文完了画面」にて、ご注文コード（10から始まる12ケタの番号）が表示されるとご購入は完了となります。
③コンビニ支払を選択されたお客様には、注文完了画面で注文番号と選択されたコンビニで受け取る際に必要な「お支払い番号」が表示されます。
　「お支払い番号」はコンビニで支払いの際に、必要となりますので、画面を印刷、またはスクリーンショット、メモして店頭までお持ちください。
　※1000から始まるご注文コードと、コンビニエンスストアのお支払い番号は異なります。ご注意ください。

商品販売について

店舗名：福屋オンラインストア
販売業者名：株式会社 福屋
販売責任者名：通信販売担当　上田知宏
所在地：〒７３０－８５４８　広島市中区胡町６番２６号
電話番号：０８２－２４６－６１１１
商品引き渡し時期
【クレジットカード支払の場合】
ご注文いただいてから通常７営業日中に出荷いたします。
※但し、在庫のない商品や、産地直送品、お中元、お歳暮などの繁忙期間中は遅れる場合がございますので、ご了承くださいませ。
【コンビニ支払の場合】 ご入金確認後通常７営業日中に出荷いたします。
※但し、在庫のない商品や、産地直送品、お中元、お歳暮などの繁忙期間中は遅れる場合がございますのでので、ご了承くださいませ。
領収書について
○お支払いがクレジットカード支払いの場合
　領収書をご希望の場合は、お支払方法選択画面の下部にございます【通信欄】に、「領収書の宛名」と「但し書き（商品名）」をご記入下さい。
　なお、領収書の日付は売上計上日、但し書きには「クレジット利用」と記載させていただきます。
　領収書希望のご記載のみの場合は、宛名を「ご注文者様」、但し書きを「商品代」にて作成させていただきます。
○お支払いがコンビニ支払い（前払い）の場合
　コンビニで発行される領収書（レシート）は、公式な領収書としてお使いいただけます。
　ただし、福屋発行の領収書をご希望の場合は、お手数ですがお手元の領収書（レシート）を下記までお送りください。
　後日、折り返し　郵送させていただきます。（郵送料はご負担ください。）　
　店頭ではお受け出来ませんので、ご了承くださいませ。

　〒730-8548 広島県広島市中区胡町6-26　株式会社　福屋　営業本部　通信販売担当

　特に通信欄にご指定がない場合は、注文者様のご住所にお送りいたします。
不良品の取扱
商品到着時に必ず商品をご確認ください。下記商品は、無料で交換させていただきます。返送料は当社が負担いたします。交換の商品をお届け時に汚損・破損の商品をお引き取りいたします。
  1. 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  2. 破損、汚損している商品
    3. ご連絡はこちら
返品とお取替えについて
商品に瑕疵がない場合、お客様のご都合での、ご返品は、お受けいたしかねます。なお、お取替えについては対応させていただきます。この場合、送料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
但し、下記の商品につきましては、ご返品、お取替えができませんので、あらかじめ、ご了承ください。
  1. お客様のご都合による返品（サイズが合わない、イメージと異なる、注文間違い等）
  2. 一度ご使用または着用された商品
  3. 食料品・肌着
  4. イニシャル、お名前などを入れたお誂え品
  5. サイズ加工、リフォームを施したお誂え品
  6. その他、出荷時の商品状態と差異がある場合（タグ、付属品、袋、箱等を含む）
支払方法及び支払時期
下記のお支払い方法がご利用になれます。
  1. クレジットカード払い（翌月１回払い）
    2. ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、Master、MUFG、DC、UFJ、NICOS、UC、クレディセゾン、アメリカンエキスプレス、ダイナース、オリコ、楽天、TSキュービック、イオン、セディナ、OMCのカードがご利用可能です。
    ※分割払いは、ご利用いただけません。
    ※福屋ロイヤルカード、福屋ゴールドカードは福屋オンラインストアではご利用いただけません。
    原則、商品発送日をクレジット決済日としております。同時に複数の商品をご注文いただいた場合、最後の商品発送日がクレジット決済日となります。
    ご予約商品（おせち料理、クリスマスケーキ等）のご注文または、ご注文時にお届け時期をご指定いただいた場合でご注文日からお届け時期まで６０日以上となる場合、商品のお届けより前にご購入代金の引落しをさせていただく場合がございます。
  2. コンビニ支払い（前払い）
    3. セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート
    商品の特性やご注文時期により、お支払い方法を限定させて頂く場合がございます。
    複数の商品をカートに入れられた場合、カート内の商品全てに共通してご利用いただけるお支払い方法のみご選択いただけます。
商品代金以外の必要料金
申し込みの有効期限
コンビニ支払いの場合

ご注文日から7日以内にご入金を確認できない場合は、ご注文を取り消させていただきます。
個人情報の取り扱い
当サイト「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。